يحق للعميل الارجاع الكامل للجهاز وإعادة قيمة الجهاز حالة وجود عيب صناعة بالأجزاء الصلبة الهاردويرز (وليس عيب سوفتوير قابل لإعادة التنصيب) مخصوم منه مصاريف التسليم المدونة بالفاتورة و اي هدايا عند التسليم غير مستردة ويتم خصم سعرها المدون بالفاتورة خلال 14 يوم فقط ولا يجوز الارجاع بعد انقضاء المدة ويتم الاستبدال خلال 16 يوم بعد مرور ال 14 يوم في حالة وجود عيوب
صناعة فقط ويحق بعد ذلك شروط الصيانة المذكورة مسبقا لمدة 11 شهر وقطع غيار بسعر التكلفة ولا يجوز ارجاع او استبدال بعد مرور شهر من تاريخ الفاتورة فقط في حالة إعادة الجهاز بكامل الحالة التي تم الاستلام بها فقط

ازالة الاستيكر (ليبول الضمان) من على اجزاء او مسامير الجهاز يلغي الضمان نهائيا وكذلك فتح ظهر الجهاز

ازالة نظام الويندوز وتنصيب نظام آخر يلغي الضمان نهائيا الا بتصريح من الشركة ولا يجوز طلب ذلك قبل مرور شهر بأي شكل من الأشكال ويحق للعميل بعد ذلك القيام بتنصيب ويندوز للجهاز ولكن بشرط إبلاغ الشركة بذلك برسالة عبر الايميل او الواتساب او رسائل صفحة الفيسبوك وذكر الاسباب قبل وليس بعد تنصيب الويندوز وانتظار قبول الطلب من الشركة لتغيير الويندوز ان كان لابد منه او صيانته بعد دراسة الاسباب من الشركة وفي حالة التنصيب وعدم إبلاغ الشركة يسقط الضمان خلال مدة العام

لوحة المفاتيح خارج الضمان من لحظة الاستلام وكذلك التاتش باد فيجب على العميل التأكد من سلامتهم بالتجربة والحرص عليهم من البلل لتلفهم الدائم نتيجة ذلك الغير قابل للصيانة و القابل فقط للتغيير

تحديث بايوس الجهاز بطريقة خاطئة تلغي الضمان نهائيا حتى ولو تم إصلاحه حيث يسبب ضررا جسيم دائم تظهر نتائجه مستقبلاً يندرج تحت سوء الاستخدام

البطاريات / الشواحن يسري الضمان عليهم اسبوع فقط ولا يجوز الارجاع في حالة وجود عيب بهما ويتم فقط الاستبدال

الهارد ديسك والرامات يسري عليهم الضمان شهر فقط

لا يوجد ضمان على الهدايا او كابلات الباور

عدم القدرة على تشغيل برنامج معين أو لعبة معينة لا يندرج تحت عيوب الهاردويرز المنوط بها الضمان ولا يخص الضمان ولا يجوز الارجاع أو الاستبدال نتيجة ذلك فيجب على العميل معرفة الحد الأدنى للتشغيل للبرنامج او اللعبة المهتم بها من موقع اللعبة أو البرنامج وقياس امكانيات الجهاز الراغب في شرائة (قبل الشراء وليس بعد) والتأكد من قدرة الجهاز على تشغيلها أو لا حيث أنالشركة لا تختبر البرامج او الالعاب وفقط تختبر الاجزاء الصلبة (الهاردويرز)

في حالة الرغبة للارجاع بدون اي سبب من الأسباب المذكورة ولا يوجد مشاكل هاردويرز و لم يتم الإخلال بشروط الضمان ايضا يعامل الجهاز معاملة الذي تم ايجاره لقضاء مهمه و يتم خصم مبلغ 3.4 %عن كل يوم استخدام من سعر البيع للجهاز و مبلغ 200 جنيه اخر التوصيل و مبلغ 200 جنيه اخر تجهيزه من ويندوز وبرامج

تعمل اغا سمارت ستور على توفير قطع الغيار بسعر التكلفة لمدة عام وكذلك توفير صيانة سوفت وير لمدة عام ودعم اونلاين

يسقط الضمان نهائيا في حالة استخدام مراكز صيانة الغير خاصة بأغا سمارت ستور

لا يغطي الضمان استخدام تيار كهربي غير مناسب أو مصدر ماء يصيب الأجهزة

لا يغطي الضمان استخدام تيار كهربي متذبذب/انقطاع/أو سوء استخدام/أو أي مؤثر خارجي أو قوة قاهرة

لا يقوم اغا سمارت ستور بشراء اجهزتهم مرة أخرى أو الاستبدال بجهاز ملك العميل أو شراء اجهزة مستعملة أو جديدة من قبل العملاء

لو تغيرت الشروط

نحتفظ بحقنا، ووفقا لتقديرنا، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت

ويعد الاستمرار في استخدام خدماتنا ومنتجاتنا وحسابك بعد مراجعة الشروط موافقة ضمنية عليها فإذا كانت لديك مشكلة أو

استيضاح يرجى منك مراجعتنا لتوضيح وجهة نظرنا وفي حال عدم موافقتك على التعديلات يرجى التوقف عن استعمال المتجر

وخدماته.